Términos, Condiciones y Privacidad

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Elevators BA (en adelante "el Prestador") y cualquier persona física o jurídica, consorcio de propietarios o administración (en adelante "el Cliente") que contrate servicios de mantenimiento, reparación o inspección de ascensores, montacargas o bombas de agua ofrecidos a través de elevatorsba.com o mediante acuerdo directo.

Al completar el formulario de contacto, solicitar un presupuesto por WhatsApp o contratar cualquier servicio, el Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Servicios

Elevators BA ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Reparación y mantenimiento preventivo de ascensores eléctricos e hidráulicos.
• Mantenimiento y reparación de montacargas.
• Instalación, mantenimiento y reparación de bombas de agua.

El alcance específico de cada servicio — diagnóstico, tareas incluidas y plazos estimados — queda definido en el presupuesto entregado al Cliente antes de iniciar el trabajo. Cualquier requerimiento particular debe consultarse antes de confirmar la contratación.

3. Presupuestos y contratación

Los presupuestos se solicitan por WhatsApp o a través del formulario de contacto de este sitio, y se entregan sin cargo. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y son válidos por el plazo indicado en cada presupuesto.

La visita técnica y la ejecución del trabajo se coordinan por turno. La contratación se considera confirmada únicamente cuando el Cliente acepta expresamente el presupuesto, no por el solo envío de una consulta.

4. Requisitos y condiciones de prestación del servicio

El Cliente debe garantizar el acceso seguro al equipo (ascensor, montacargas o bomba de agua) y a la sala de máquinas durante el horario acordado, e informar previamente cualquier condición de la instalación relevante para el trabajo (antigüedad del equipo, intervenciones previas, fallas conocidas).

El Prestador puede suspender o reprogramar la intervención por motivos de seguridad si evalúa que las condiciones del lugar, del equipo o climáticas no permiten realizar el trabajo con las garantías adecuadas.

5. Responsabilidad y garantías

Elevators BA es una empresa habilitada por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Permiso GCBA N° 1593) para la prestación de servicios de mantenimiento y reparación de ascensores. Los trabajos realizados cuentan con garantía sobre la mano de obra según lo acordado en cada presupuesto; los repuestos e insumos mantienen la garantía otorgada por su fabricante.

El Prestador no será responsable por daños derivados del uso indebido del equipo por parte de terceros, de intervenciones realizadas por personal ajeno al Prestador con posterioridad al servicio, ni de condiciones de la instalación no informadas previamente por el Cliente.

6. Cancelaciones y reprogramación

Las visitas técnicas coordinadas pueden reprogramarse sin cargo avisando con razonable anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán implicar un cargo por el turno reservado, a coordinar en cada caso. Las condiciones climáticas u operativas que impidan realizar el trabajo de forma segura habilitan la reprogramación sin cargo, a criterio del Prestador.

7. Modificaciones

Elevators BA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, Elevators BA informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

9.1 Responsable del tratamiento

Elevators BA — elevatorscompanyba@gmail.com — Entre Ríos 1055, Oficina 68, CABA.

9.2 Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, email, asunto y mensaje. Se usan únicamente para responder tu consulta y coordinar el servicio.
• Datos de navegación: dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión y dispositivo, recopilados de forma agregada y anónima a través de herramientas de medición.
• Cookies de terceros: utilizadas por las herramientas detalladas en la sección 9.4.

9.3 Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y coordinar la prestación de servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio web.
• Medir el rendimiento de campañas de difusión en redes sociales.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

9.4 Herramientas de terceros

Este sitio puede utilizar las siguientes herramientas de terceros. Al navegar, aceptás sus respectivas políticas de privacidad:

• Google Tag Manager — administrador de etiquetas de Google. Gestiona la carga de scripts de medición. Política de privacidad de Google.
• YouTube — los videos embebidos en la sección "Videos" se sirven a través del modo de privacidad ampliada de YouTube (youtube-nocookie.com). Política de privacidad de Google.

Podés optar por no ser rastreado por herramientas de Google instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics.

9.5 Cookies

Este sitio utiliza cookies propias (necesarias para el funcionamiento del sitio, como la preferencia de tema claro/oscuro) y, eventualmente, de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9.6 Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales identificables a terceros con fines comerciales. Los datos de navegación recopilados por herramientas de medición son procesados por dichas plataformas según sus propias políticas de privacidad.

9.7 Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y confidencialidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a elevatorscompanyba@gmail.com.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (organismo de control de la Ley 25.326) tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9.8 Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.